Vale la pena la Certificación Keto
10 Aug 2019

¿Vale la pena la Certificación Ceto?

A medida que más y más marcas domésticas están optando por crear productos ceto para satisfacer la demanda de los consumidores en un mercado de alta competencia, estas marcas están exhibiendo su certificación ceto, o el logotipo “Certificado Ceto” en su empaque. Esto que muchas otras marcas estén considerando la Certificación Ceto.  Sin embargo, la pregunta más crítica es si vale la pena o no una certificación ceto. Para saber si vale la pena o no la certificación ceto, se requiere comprender cómo los consumidores toman decisiones, cómo la confianza afecta a las decisiones de los consumidores y cuál es la función de la Certificación Ceto para las marcas. También ayuda a comprender el propósito de un tercero, especialmente en el contexto de una alta diferenciación de productos de baja competencia en el mercado de Ceto.

En una industria alimentaria cada vez más centrada en el cliente, es de suma importancia utilizar la información del cliente para dar forma a los productos, los envases y la experiencia de compra en general. Según una investigación de Gallup sobre Economía del comportamiento, las marcas que aprovechan la información sobre el comportamiento del cliente generan más del 85% en crecimiento de ventas y más del 25% en margen bruto en comparación con sus competidores. Por lo tanto, tener una visión de los comportamientos de los consumidores mejorará su crecimiento y sus ventas. Aquí ofrecemos algunos conocimientos sobre la ciencia del comportamiento para explicar por qué la Certificación Ceto vale la pena en el contexto de la economía del comportamiento.

En resumen, la Certificación Ceto vale la pena para las marcas debido a la forma en que afecta el comportamiento del consumidor al mejorar la confianza del consumidor, mejorar la diferenciación del producto y a través del mercadeo de pruebas sociales durante los puntos clave del proceso de toma de decisiones del consumidor, que también conduce al crecimiento de la marca y las ventas.

 

Tres Tipos de Procesos de Toma de Decisiones del Consumidor

La toma de decisiones es un arte y una ciencia, y ha sido estudiada por la psicología social y los campos de marketing por décadas. El secreto de las estrategias de marketing efectivas radica en descubrir con precisión lo que el cliente quiere y los factores que influyen en el cliente para que compre un producto sobre su competencia. Y, es fundamental para comprender la influencia que tienen las certificaciones de terceros, y por qué la Certificación Ceto puede valer la pena para su marca.

Detrás de los procesos de toma de decisiones aparentemente simples, hay una variedad de pensamientos y emociones que están muy involucrados en las decisiones de compra. Comprender qué influye en estos procesos de toma de decisiones es de lo que trata el marketing. Los tres tipos de procesos de toma de decisiones se conocen en psicología y marketing como nominales, limitados y extendidos.

 

Proceso de toma decisiones

 

Psicología de la Toma de Decisiones Nominales

Las decisiones nominales ocurren con mayor frecuencia durante la compra de productos de costo relativamente bajo. Incluyen compras frecuentes, compras de marcas o productos familiares, compras que requieren una baja participación o un riesgo, y justifican pocos esfuerzos de investigación.

Lo que es importante tener en cuenta es que los procesos nominales de toma de decisiones no siempre comienzan como nominales. Inicialmente, es posible que el cliente tenga que pasar semanas buscando una marca que se pueda comprar en su región que no contenga azúcar o conservantes agregados, o que cumpla con los requisitos de una dieta particular o “tribu dietética”, como la dieta ceto, o no contiene un alérgeno específico.

Con el tiempo, las compras pueden volverse nominales a medida que se desarrolla la lealtad a la marca y la confianza. En este punto, es menos probable que el consumidor considere otra marca o elija una marca similar.

Esta es la razón exacta por la que ayudar a los consumidores a elegir su producto por primera vez sobre un competidor es crucial porque la lealtad a la marca tiene un impacto significativo en las ventas a lo largo del tiempo. El 83% de las personas que confían en una marca estarán dispuestas a darle una oportunidad a los nuevos productos y servicios de esa marca, mientras que el 93% recomendaría la marca a otras personas.

En ese sentido, la adquisición inicial del consumidor es un paso absolutamente crítico para crecer y desarrollar una base de consumidores sólida que pague dividendos. La Certificación Ceto vale la pena porque desempeña un papel vital en la adquisición inicial del consumidor y ayuda a los consumidores a elegir a los competidores durante los procesos de toma de decisiones nominales a través de la heurística de influencia social y la “tribu de alimentos”, que es una función de parentesco heurístico. En resumen, la heurística de influencia social y la heurística de “tribu de alimentos” de la Certificación Ceto reducen rápidamente la fricción del consumidor en el proceso de toma de decisiones, lo que facilita su decisión de compra para que elijan primero su producto.

En otras palabras, la Certificación Ceto vale la pena porque utiliza tanto la heurística de prueba social como la heurística de la tribu alimentaria para mejorar la probabilidad de que una marca sea elegida entre sus competidores en la etapa crítica de adquisición del consumidor.

Psicología de la Toma Limitada de Decisiones

La toma de decisiones limitada es un poco más complicada que la toma de decisiones nominal, pero aún no requiere mucha investigación en profundidad. Cuando los clientes toman decisiones limitadas, se toman un poco de tiempo para pensar en su compra y pueden tomar decisiones basadas tanto en la lógica como en la emoción. Pueden comparar el sitio web de una marca o la página de redes sociales para obtener calificaciones y testimonios, pero cuando se trata de compras limitadas para la toma de decisiones, el cliente generalmente observa las diferencias de precio de dos productos y toma su decisión basándose en inferencias lógicas sobre la rentabilidad.

En otras palabras, pueden elegir un producto sobre otro simplemente porque está en venta. Se podría argumentar que las decisiones limitadas son una función de la baja lealtad a la marca y la baja confianza. Por lo tanto, la lealtad y la confianza de la marca son fundamentales para que un cliente elija tu marca en lugar de otra, una y otra vez.

Desafortunadamente, según una encuesta reciente, casi el 44% o casi la mitad de las personas en los Estados Unidos y Canadá desconfían de las afirmaciones de los fabricantes en sus etiquetas de alimentos. Solo por esta razón, los fabricantes de alimentos se benefician de los anuncios en la etiqueta que provenienen de una organización imparcial que posee un estándar universal. Por lo tanto, incluso durante los procesos limitados de toma de decisiones, la Certificación Ceto de terceros mejora la señalización de confianza. Y cuando la competencia es alta y la diferenciación de productos es baja, como lo está actualmente en el mercado Ceto, la Certificación Ceto vale la pena porque otorga una ventaja a los productos de alta calidad.

 

Psicología de la Toma de Decisiones Extendida

Finalmente, las decisiones extendidas son a menudo aquellas que se toman sobre compras de mayor costo e infrecuentes. Estas compras requieren una gran cantidad de participación y se centran en marcas desconocidas.

Estas compras importantes conllevan un mayor riesgo para el cliente y, por lo tanto, deben considerar las compras desde una perspectiva más profunda. Las decisiones requieren ser informadas, por lo que los testimonios, las calificaciones y la influencia de terceros también son fundamentales para los procesos de toma de decisiones. Invertir en la Certificación Ceto, por ejemplo, es un proceso extendido de toma de decisiones.

Es poco frecuente, y para aumentar la confianza del consumidor, ofrecemos testimonios y presentamos otras marcas reconocidas y bien establecidas para aliviar la preocupación de los potenciales clientes. Hacemos esto usando la influencia social para ayudar a aumentar la confianza de la marca, y para que las marcas que no están familiarizadas sepan que la Certificación Ceto vale la pena para otras marcas como la suya, y puede que también valga la pena para la suya.

Cuando se trata de influir en la toma de decisiones extendida, lo mejor que puede hacer una marca es trabajar para construir su reputación y presencia en línea. Trabajar para convertirse en un líder de pensamiento en la industria que dedica tiempo a educar e informar a los clientes potenciales. La prueba social de terceros, no solo de la Certificación Ceto, sino de otras relaciones de trabajo, también reduce el riesgo aparente que enfrentan los clientes al tomar decisiones extendidas; esto incluye la prueba social de personas influyentes de las industrias bien conocidas.

 

Conclusión: ¿Vale la pena la certificación Ceto?

Influir en las decisiones del comprador como comercializador o negocio para cualquiera de los tres procesos de toma de decisiones puede ser extremadamente difícil. Pero es crucial para mejorar la lealtad a la marca y, en última instancia, su resultado final. Es importante recordar que cuanto más entienda quiénes son sus clientes y qué los incita a comprar sus productos la primera vez, y cada vez que lo haga, tendrá un mayor impacto en la reducción de la fricción entre el descubrimiento de productos, compra, y fidelidad a la marca.

Y, cuanto más comprenda estos factores que intervienen en el proceso de toma de decisiones, más comprenderá por qué la Certificación Ceto vale la pena, ya que aumenta la confianza del consumidor y aumenta las ventas no solo en poco tiempo, sino también en un período más prolongado.

 

Vale la pena la Certificación Ceto

 

 

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